＊노인과 노인가족이 가지고 있는 다양한 욕구 및 문제점을 상담하고, 적절한 서비스와 노인복지 관련 정보를 제공하여 정신적, 신체적으로 건강하고 활기찬 노후생활을 할 수 있도록 지원

＊복지관 이용 편의를 제공하여, 복지관 이용을 활성화하고 생활상담, 연계상담을 통하여 문제해결능력을 키우고 노인의 개별적인 욕구에 맞는 서비스 연계 및 정보제공으로 삶의 질을 향상시킴

회원가입 및 교육, 회원관리, 전문상담(건강상담, 정신건강상담, 법률상담, 노인학대 상담 등)